Palautukset ja Hyvitykset

Robotec.pro myyntiehtojen ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tavarat alkuperäispakkauksessa 14 päivän kuluessa.

Alkuperäispakkaus on avattava huolellisesti ilman vahinkoa. Jos ostaja vahingoittaa pakkausta huolimattomuudella, tarkoittaen, että tuotepakkaus olisi voitu avata vahingoittamatta, on myyjällä oikeus vaatia korvausta aiheutetusta vahingosta.

Jos tuotteessa on käytön merkkejä tai se vaatii puhdistusta, on myyjällä oikeus periä maksu käytetystä ajasta tai tavaran arvon alenemisesta.

Tuotteen palauttamiseksi noudata seuraavia vaiheita:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@robotec.pro.
2. Take the package to a Smartpost or Posti.fi machine and use the same door code that you used to receive the package. Returning is as simple as receiving the goods – select ‘return’ at the machine, enter the code, and place the package in the machine. If you received the product by courier or in the white Smartpost cabinets, then the return must be registered in advance on the my.smartpost website.
3. Jos edellä mainitut palvelut eivät ole saatavilla maassa, jossa olet, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse, niin annamme sinulle lisäohjeet tuotteen palauttamiseksi meille.
4. Kun tuote on palautunut meille, varmistamme, ettei sitä ole käytetty tai vahingoitettu muulla tavoin. Jos kaikki on kunnossa, hyvitämme tilauksen maksun kahden työpäivän kuluessa. Euroopan unionin lainsäädännön mukaan palautuksesta aiheutuneet kuljetuskustannukset vähennetään hyvityksestä.