Privaatsuspoliitika

Isikuandmete töötlemine

FPL Trading OÜ on võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist. Meie tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.

Isikuandmete kogumine ja kasutamine

Isikuandmed on andmed, mida FPL Trading OÜ kogub üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmisel või temaga ühenduse võtmiseks. Püsikliendi isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:

  • kontaktandmete (sh sinu nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel meie veebisaidil või mujal (näit. kauplused)
  • veebisaidi kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu
  • ostu või tellimuse sooritamisel meie poes või e-poes isiku kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete talletamisel (FPL Trading OÜ võib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja teisi andmeid)
  • järelmaksutaotluse esitamisel
  • muude andmete kogumine

Kogume ka isikustamata andmeid – andmeid, mida ei saa otseselt ühe kindla isikuga siduda (sugu, vanus, keele eelistus, asukoht). Võime koguda ka andmeid üldistatud klienditegevuste kohta meie veebisaidil. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse selleks, et saaksime klientidele edastada kasulikumat teavet ja saaksime teada, millised veebisaidi, toodete ja teenuste osad on kõige huvipakkuvamad. Koondandmeid käsitletakse selles privaatsuspoliitikas isikustamata andmetena.

Kogutud isikuandmete kasutamine

Kogutud isikuandmete abil saame teavitada kliente mybot.ee tooteuudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis või saada teavitusi teda huvitada võivatest toodetest, saab ennast adressaatide sihtrühmast igal ajal eemaldada. Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks.

Kliendi paremaks teenindamiseks võib FPL Trading OÜ avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab FPL Trading OÜ-le teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks meie partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport või järelmaksu teenuse pakkumine.

Kogutud isikuandmete muutmine

Kliendi tuvastamiseks ja temaga kontakteerumiseks kogutud isikuandmeid on võimalik näha, muuta ja täiendada meie veebisaidil „Minu info“ alas. E-maili (mybot.ee veebisaidi kasutajatunnuse) muutumisel palume meid sellest teavitada, kuna seda ei ole kliendil endal võimalik muuta.

Isikuandmete kaitse

FPL Trading OÜ rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.

Turvalisus

Kõiki mybot.ee e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused

Meie veebisaiti kasutama asudes või püsikliendi avalduse täitmisel oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki püsikliente. Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust aadressil info@robotec.pro.

Küpsistepoliitika

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid, et pakkuda täielikumat ja tõhusamat lehekülastust.

Sirvides brauseris olevaid mybot.ee veebisaite, mis lubavad küpsiseid vastu võtta, nõustute küpsiste ja muu sarnase tehnoloogia kasutamisega, mida on vaja nende dokumentide korrektseks vaatamiseks, nagu käesolevas dokumendis märgitud.

Teave küpsiste ja veebimajakate kohta

Küpsised on väikesed tekstifailid, mida veebisaidid brauseri või brauseri mällu brauseri ajal mällu salvestavad. Nagu enamik teisi veebisaite, kasutame neid küpsiseid, et mõista, kuidas kasutajad kasutavad meie teenuseid ja soovime parandada seda vastavalt.

Veebimajakas on väike pilt veebilehel või meililistis, mis võimaldab meil otsustada, kas olete tutvunud teatud sisu või e-kirjaga või mitte.

Hädatarvilikud küpsised

Need küpsised on esmatähtsad selleks, et meie Sait toimiks ja Te saaksite sellel ringi liikuda ning selle võimalusi kasutada. Ilma nende esma tarvilike küpsisteta, ei pruugi me olla võimelised pakkuma kindlaid teenuseid ja võimalusi ning meie Sait ei funktsioneeri nii sujuvalt nagu me sooviksime.

Sellel Saidil leiduvad hädatarvilikud küpsised võivad sisaldada:

  1. Cookie Name: woocommerce_cart_hash

    • Description: Stores an encoded string representing the contents of the WooCommerce shopping cart.
    • Domain: robotec.pro
  2. Cookie Name: _icl_current_language

    • Description: Contains the current language of the page user.
    • Domain: robotec.pro
  3. Cookie Name: wordfence_verifiedHuman

    • Description: Protects the site from malicious attacks.
    • Domain: robotec.pro
  4. Cookie Name: wp_woocommerce_session_e21d9b9fef97b45a4957a581638942c5

    • Description: The cookie contains information about client identification and session expiration time. For visitors, this is a cryptographically strong ID generated randomly.
    • Domain: robotec.pro
  5. Cookie Name: woocommerce_items_in_cart

    • Description: Stores the products in the shopping cart.
    • Domain: robotec.pro
  6. Cookie Name: wfvt_

    • Description: This is a cookie for logged-in users.
    • Domain: robotec.pro
  7. Cookie Name: wpml_referer_url

    • Description: This cookie is added every time you visit the page. It allows you to change the language of the page, and without this cookie, you may receive incorrect information.
    • Domain: robotec.pro
  8. Cookie Name: gridcookie

    • Description: A theme cookie for the site’s page, used in web designing.
    • Domain: robotec.pro

Jõudlusküpsised

Jõudlusküpsised, mida vahel kutsutakse ka analüütilisteks küpsisteks, koguvad informatsiooni selle kohta, kuidas Te Saiti kasutate ja võimaldavad meil parandada lehekülje toimimist. Näiteks on jõudlusküpsised suutelised näitama meile seda, kuidas Te meie Saiti kasutate, ja parandama seda, kuidas Sait toimib. Näiteks näitavad jõudlusküpsised meile seda, millised on kõige enam külastatud leheküljed meie Saidil, millised on üldised Saidi kasutamise mustrid ja samuti on meil tänu küpsistele võimalik märgata võimalikke raskuseid, mis Teil Saidi kasutamisel esinevad ning näha seda, kas reklaam on efektiivne või mitte.

Sellel Saidil leiduvad jõudlusküpsised võivad sisaldada järgnevat:

  1. Cookie Name: _ga, _gid, _gat

    • Description: A set of cookies for collecting information and compiling statistics on website usage without submitting personal data about individual visitors.
    • Domain: robotec.pro
  2. Cookie Name: _zlcmid

    • Description: This cookie ensures functionality for live interaction with the customer.
    • Domain: robotec.pro

Kuidas robotec.pro neid tehnoloogiaid kasutab?

robotec.pro kasutab neid tehnoloogiaid kasutajakogemuse parandamiseks ja oma veebisaidi funktsionaalsuse täiustamiseks. Nende küpsiste kogutud andmete analüüsimise abil saab robotec.pro mõista kasutajate käitumist oma saidil, näiteks milliseid lehti külastatakse kõige sagedamini ja kuidas kasutajad saidil navigeerivad. See teave aitab optimeerida veebisaidi paigutust, muutes selle kasutajasõbralikumaks ning tagades, et sisu on asjakohane ja köitev.

Lisaks parandab küpsistega nagu _zlcmid pakutav reaalajas suhtlemise funktsionaalsus kliendituge, võimaldades reaalajas suhtlust ja abi. See on eriti kasulik klientide päringutele vastamiseks, toe pakkumiseks ja üldise klienditeeninduse parandamiseks.

Reklaami osas aitavad jõudlusküpsistest saadud teadmised hinnata reklaamikampaaniate tõhusust. robotec.pro saab oma turundusstrateegiaid kohandada, lähtudes sellest, millised reklaamid toimivad hästi ja millised mitte, tagades, et nende turundustegevus on sihitud ja tõhus.

Kokkuvõttes on robotec.pro tehnoloogiate kasutamise eesmärk luua oma kasutajatele reageerivam, tõhusam ja kohandatum sirvimiskogemus.

Autentifitseerimine ja Navigatsioon

Iga kord, kui logite sisse oma mybot.ee kontole, luuakse seansiküpsis, mis võimaldab teil jääda sisse logida kõigil saidi lehtedel; need küpsised on ostuprotsessi haldamiseks hädavajalikud.

Isegi anonüümseid külastajaid jälgib seansiküpsis, mis võimaldab meil näiteks lugeda, mitu kasutajat külastas meie saiti, kui kaua nad jäid ja millistele lehtedele nad kõige enam meeldisid. See teave aitab meil meie veebisaiti pidevalt täiustada ja aja jooksul parandada lehe arengut, et saaksime rahuldada kasutajate ootusi.

Seansi küpsised ei kogu isikuandmeid ja need kustutatakse sirvimisseansi lõpus või brauseri sulgemisel.

Statistika ja teadusuuringud

Küpsised võimaldavad meil mõista, kuidas külastajad kasutavad meie teenuseid ja milliseid funktsioone või sisu kasutajad on eriti hinnatud. Näiteks küpsised võivad meile anda teavet selle kohta, kui palju kasutajaid on külastanud konkreetse toote lehel või milliseid märksõnu nad seal sinna jõudmiseks kasutasid.

Teatud teabe kogumiseks, näiteks navigatsiooni statistika jaoks kasutab meie veebisait Google Analyticsi. Google Analyticsi abil loodud küpsiste kohta lisateabe saamiseks lugege ametlikke dokumente.

Reklaam

robotec.pro võib kasutada küpsiseid ja veebimajakaid, et hinnata näiteks kvaliteetset sisu pakkuvate reklaamide ja infolehtede toimivust ja efektiivsust.

Keelake või kustutage küpsised

Enamiku veebibrauserite seadeid saate muuta selleks, et küpsiseid enam ei aksepteeritaks või neid ei lubataks. Kuigi mõnede meie teenuste küpsised ei ole nõutavad, siis nende täieliku deaktiveerimise korral ei pruugi Mybot.ee veebisaidid korralikult töötada.

Samuti saate kustutada oma seadmesse juba salvestatud küpsised.