Tagastamine

Vastavalt robotec.pro müügitingimustele ning Eesti Vabariigis ja Euroopa Liidus kehtestatud seadusele on tarbijal õigus kasutamata kaup originaalpakendis 14-päeva jooksul tagastada.

Originaalpakendi avamine tuleb teha ettevaatlikult, seda kahjustamata. Kui ostja on rikkunud pakendi hooletuse tõttu ehk tootepakendit oli võimalik avada seda kahjustamata, on müüjal õigus nõuda tekitatud kahju hüvitamist.

Kui tootel on kasutusjäljed või see vajab puhastamist, on müüjal õigus küsida kulunud aja või kauba väärtuse vähenemisest tulenevat tasu.

Toote tagastamisel tuleb toimida järgnevalt:

1. Saata e-kiri aadressile info@robotec.pro.
2. Take the package to a Smartpost or Posti.fi machine and use the same door code that you used to receive the package. Returning is as simple as receiving the goods – select ‘return’ at the machine, enter the code, and place the package in the machine. If you received the product by courier or in the white Smartpost cabinets, then the return must be registered in advance on the my.smartpost website.
3. Kui eelnevat pole mingil põhjusel võimalik teostada, siis anna meile sellest teada e-maili vahendusel.
4. Kui toode on tagasi meieni jõudnud, veendume, et seda pole kasutatud või mingil muul moel kahjustatud ning kui kõik on korras, kanname kahe tööpäeva jooksul tellimuse eest tasutud summa tagasi. Tagastatavast summast läheb Eesti Vabariigi seaduse alusel maha tagastamisele kulunud transporditasu.